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- 企业概况
吴川汽车客运总站是湛江汽运集团属下的全资国有企业，吴川市区中心最大的客运站。企业成立于1951年，是一家集省际、市际、县际的班车客运、包车客运、客运站经营的二级汽车站。近年来，吴川汽车运输总站本着“顾客第一、信誉第一、安全第一、质量第一”的经营宗旨，精益求精地推进站场的现代化建设，使站场的服务过程规范化，服务管理程序化，服务质量标准化，服务信息智能化。现有省际、市际、县际班线27条，营运车辆117辆；城区公交5条、客车34辆。热诚为广大市民、顾客提供班车和公交出行的全方位优质的客运服务。
2004年以来，客运站严格按照集团公司的ISO9001：2008质量管理体系的服务质量管理要求，坚持以顾客为中心，以法规为依据；实现设备良好、三优三化、安全正点、文明服务；持续改进质量，增强顾客满意的质量方针。为广大旅客提供优美环境，优良秩序，优质服务的“三优”服务承诺，我们注重安全管理，认真做好车辆清洁和车况安全检查，注重做好社会治安综合整治工作，站内保安人员实行24小巡逻值班制度，并积极开展军警民共建活动，保证站场的良好秩序，促进客运服务的质量、安全的管理。
近年来，我站十分重视企业的精神文明和企业文化建设，并取得了显著成效，二次被中国公路运输工会全国委员会、交通部公路管理司、公安部交通管理局评为“全国红旗客车”；多次被湛江市、吴川市评为“先进集体”；被湛江市妇女联合会评为“巾帼文明岗”；被湛江市工会评为“先进职工之家”。
2004年以来，客运站严格按照集团公司的ISO9001：2008质量管理体系的服务质量管理要求，坚持以顾客为中心，以法规为依据；实现设备良好、三优三化、安全正点、文明服务；持续改进质量，增强顾客满意的质量方针。为广大旅客提供优美环境，优良秩序，优质服务的“三优”服务承诺，我们注重安全管理，认真做好车辆清洁和车况安全检查，注重做好社会治安综合整治工作，站内保安人员实行24小巡逻值班制度，并积极开展军警民共建活动，保证站场的良好秩序，促进客运服务的质量、安全的管理。
近年来，我站十分重视企业的精神文明和企业文化建设，并取得了显著成效，二次被中国公路运输工会全国委员会、交通部公路管理司、公安部交通管理局评为“全国红旗客车”；多次被湛江市、吴川市评为“先进集体”；被湛江市妇女联合会评为“巾帼文明岗”；被湛江市工会评为“先进职工之家”。